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kk体育中国智慧农业网:互联网+提升政府服务效能
kk体育原标题:中国智慧农业网:互联网+提升政府服务效能
家住盛丰新村的晓叶最近生了个宝宝,为尽早给孩子办理出生登记,她通过浙江政务服务网上虞平台查询办理出生登记的相关流程以及所需材料,发现相关信息在网上写得一清二楚。不仅如此,晓叶还发现,连机动车违章查询、水电费缴纳kk体育、医疗预约挂号、公积金查询等,都可通过浙江政务服务网轻松办理。
的确,随着互联网的普及应用,我们的衣食住行受其影响越来越大,人们通过互联网获取各种信息,通过微信、qq交流沟通,使用手机支付购物……互联网也成为了群众反映问题的重要渠道、各级党委政府履行服务职能的重要平台,互联网与政务服务的关系越来越紧密。
“现在是互联网时代,不是过去农村公路不通、信息不畅的年代了,即便再贫困的山区,许多人也用上了手机,消息传递渠道四通八达kk体育。”在9月14日的国务院常务会议上,总理就发出了这样的感慨。当天会议部署加快推进“”,以深化政府自身改革更大程度利企便民。
加快推进“互联网+政务服务”,这是互联网发展趋势下的必然选择,更是提高政府效率和透明度、满足群众需求的必然要求。有了互联网,交流和资讯的获得变得更便捷kk体育,办事的各个环节在网上全流程公示,服务质量和效率理应会变得更高。
但是kk体育,“互联网+政务服务”,不是“互联网”+“政务服务”,简单地将政务服务搬到网上是粗浅的,其深层意义应该是理念、体制、管理等层面的更新与变革。
面对互联网时代公众信息渠道和话语体系的显著变化,“政府不能把自己关在 玻璃缸 里面”,应切实转变服务观念,以群众满意度提升为出发点,提供高效优质服务。互联网只是一个“工具”,关键还在于政府及其职能部门对待群众的感情与为群众服务的意识。比如在我区丰惠镇南源村,有一个“百姓微信群”十分活跃。有村民在群里反映村道上有人在施工,希望能竖块路牌,20多分钟后,一块提醒路牌已被放置好。这样的办事效率,值得点赞。但如果只是为了赶时髦搞“花架子”,群众扫了“二维码”,反映的情况却杳无音讯,最终不仅让群众办事不方便,还会影响政府的公信力,得不偿失。
推进“互联网+政务服务”,最重要的还是要着眼深化简政放权、放管结合、优化服务改革,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“企业四处找”为“部门协同办”kk体育。要厘清政府部门的办事项目、办事程序等,将能够纳入到“互联网+政务服务”系统的全部纳入,不能纳入的也要按“互联网+政务服务”的要求和程序去做;能实现网上办理的事项,别要求群众必须到现场办理,能通过网络共享的材料,别要求群众重复提交,能通过网络核验的信息,别要求其他单位重复提供。比如浙江政务服务网上虞平台,就是我区近年来深化“四张清单一张网”改革的一个内容。今后,基层百姓、企业办事只需上一张网,进一扇门。
只有从根本上发挥“互联网+政务服务”系统的作用,有效提高服务效率,降低服务成本,群众才能有更多获得感。办事路径顺畅了,程序通畅了,心情自然也就更舒畅了。